Ukrepi za preprečevanje okužb z virusom COVID-19
Spoštovani,
V podjetju PRO.astec smo izvedli ukrepe za preprečevanje okužb z virusom COVID-19. Večini zaposlenih z izjemo terenskih ekip smo omogočili delo od doma, kar je zaradi narave našega dela mogoče izvesti za veliko večino naših poslovnih procesov. Ukrep bomo pričeli izvajati 16. marca 2020 in bo veljal do preklica.
Ob tem vam želimo povedati, da se nivo naših storitev, ki jih izvajamo za vas, ne spreminja. Vse pogodbene dogovorjene aktivnosti bomo še naprej izvajali na dogovorjenem nivoju, kar vključuje odzivne čase, dogovorjene storitve in morebitne dobave v obsegu, kjer nismo vezani na tuje dobavitelje. Še naprej lahko za komuniciranje z nami uporabljate dogovorjene kontaktne naslove oziroma telefonske številke. Storitev sprejemanja in obravnave vaših zahtevkov ali incidentov deluje in bo delovala v celotnem obsegu.
Ker v prihodnje lahko pričakujemo, da bodo na nivoju države sprejeti ostrejši ukrepi, bomo nastalo situacijo redno spremljali. V primeru, če bo tak ukrep posegel v našo operativno sposobnost, bomo to pravočasno sporočili in za vsako posamezno pogodbo dogovorili najučinkovitejši način reševanja nove situacije.
Na vsak način vas bomo ob kakršnikoli spremembi obvestili takoj, ko bo mogoče.
